1. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan el acceso y uso de Directorio de Academias, incluyendo cuentas, fichas informativas, reclamación de perfiles, solicitudes, reservas, pagos, opiniones y servicios contratados por academias. El uso de funciones registradas exige aceptar las condiciones vigentes.
2. Tipos de usuario
- Visitante: navega y consulta información pública.
- Alumno o usuario: crea una cuenta, guarda favoritos, solicita información, reserva o contrata.
- Academia: entidad o profesional que reclama y gestiona un perfil, publica oferta formativa y atiende solicitudes.
- Representante: persona autorizada para actuar por una academia.
- Administrador: usuario autorizado para moderar o gestionar la plataforma.
3. Registro y seguridad de las cuentas
Los datos deben ser veraces y mantenerse actualizados. Las credenciales son personales. El titular debe comunicar accesos no autorizados y responde del uso de su cuenta cuando exista dolo, negligencia o incumplimiento de sus obligaciones de custodia.
La plataforma puede verificar el correo, identidad, representación o documentación y suspender cuentas ante indicios razonables de fraude, suplantación, abuso o incumplimiento.
4. Fichas de academias y perfiles no asociados
El directorio puede incluir academias sin relación contractual a partir de información pública. Estas fichas se identificarán como informativas, no reclamadas o no asociadas. La presencia no implica pertenencia, verificación, recomendación ni adhesión comercial.
Una academia puede solicitar correcciones o reclamar su ficha. La plataforma podrá exigir evidencia suficiente para impedir apropiaciones indebidas.
5. Obligaciones de las academias
La academia garantiza que está legalmente habilitada para prestar la formación anunciada y que la información publicada es cierta, actual, comprensible y no engañosa. Debe informar de precios totales, impuestos, requisitos, modalidad, fechas, duración, plazas, titulación, homologación —si existe—, política de cancelación y condiciones relevantes.
No podrá atribuir carácter oficial u homologado a una formación que no lo tenga, publicar resultados o promesas engañosas, utilizar marcas ajenas sin autorización ni discriminar ilícitamente a usuarios.
6. Contenido aportado
Quien publica contenido declara disponer de los derechos y autorizaciones necesarios y concede a la plataforma una licencia no exclusiva, mundial y limitada a alojar, adaptar técnicamente, mostrar y promocionar dicho contenido mientras resulte necesario para prestar el servicio.
La plataforma puede moderar, ocultar o retirar contenidos ilícitos, falsos, duplicados, ofensivos, fraudulentos o contrarios a estas condiciones, aplicando criterios proporcionados y ofreciendo mecanismos de reclamación cuando corresponda.
7. Solicitudes de información
Al enviar una solicitud, el usuario autoriza la comunicación de sus datos a la academia elegida para que responda. Una solicitud no constituye matrícula ni garantiza admisión, precio o plaza. La academia debe utilizar los datos solo para atender la petición y cumplir la normativa de protección de datos y comunicaciones comerciales.
8. Reservas, matrículas y contratación
Cuando la plataforma permita reservar o matricularse, antes de confirmar se mostrarán las condiciones esenciales, identidad del prestador, precio, impuestos, forma de pago y política de cancelación. Salvo indicación expresa, el contrato formativo se celebra entre el alumno y la academia.
La plataforma puede actuar como intermediaria de cobro o proveedor técnico. La confirmación electrónica no sustituye los requisitos de admisión, documentación o verificación que la academia haya comunicado válidamente.
9. Consumidores, desistimiento y cancelaciones
Cuando el alumno sea consumidor, se respetarán los derechos imperativos de información y contratación a distancia. El derecho de desistimiento será el que corresponda según la naturaleza del servicio, fecha de inicio, ejecución solicitada y excepciones legales.
Si el consumidor solicita que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, podrán aplicarse las consecuencias previstas legalmente. No se impondrá una renuncia genérica a derechos irrenunciables. La academia debe facilitar su política de cancelación sin reducir los derechos mínimos legales.
10. Pagos y reembolsos
Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos. La plataforma no almacena normalmente datos completos de tarjeta. Los reembolsos se tramitarán conforme al contrato, la política aplicable y la normativa de consumidores.
La academia es responsable de emitir facturas por la formación cuando sea la prestadora. La plataforma emitirá las facturas correspondientes a sus propias cuotas, comisiones o servicios.
11. Condiciones económicas para Academia Partner
Salvo oferta o contrato particular, Academia Partner tiene una cuota anual de 1.990 euros más los impuestos aplicables y una comisión del 10 % sobre las matrículas confirmadas atribuibles a la plataforma.
La atribución podrá basarse en solicitudes, reservas, enlaces, códigos, comunicaciones registradas o pagos originados en la plataforma. La academia debe informar de la conversión y no eludir deliberadamente la atribución trasladando fuera del sistema una operación generada por el directorio.
La cuota no garantiza un volumen mínimo de contactos o matrículas. La renovación, permanencia, vencimiento, facturación y eventuales condiciones promocionales se concretarán antes de contratar y prevalecerán sobre esta cláusula si constan por escrito.
12. Ordenación, perfiles destacados y publicidad
Los resultados pueden ordenarse según relevancia, ubicación, modalidad, disponibilidad, calidad y completitud, valoraciones, verificación, rendimiento y otros factores objetivos. Los posicionamientos pagados o promociones se identificarán de forma clara como destacados, patrocinados o equivalentes.
Pagar no permite alterar opiniones, ocultar críticas legítimas ni obtener una valoración positiva garantizada.
13. Opiniones y valoraciones
Las opiniones deben reflejar experiencias reales, ser respetuosas y no contener datos innecesarios, amenazas, publicidad, conflictos de interés no declarados o acusaciones ilícitas. Podrán solicitarse pruebas de experiencia y aplicarse controles de fraude.
La moderación no implica verificar exhaustivamente cada afirmación. Las academias podrán responder y solicitar revisión mediante los canales habilitados.
14. Usos prohibidos
- Suplantar identidades o reclamar una academia sin autorización.
- Extraer masivamente datos, sortear límites técnicos o interferir con el servicio.
- Enviar spam, malware o contenido ilícito.
- Manipular reservas, opiniones, matrículas, atribución o comisiones.
- Utilizar datos de alumnos para fines incompatibles o comunicaciones no autorizadas.
- Publicar información falsa, discriminatoria o que infrinja derechos de terceros.
15. Suspensión y baja
La plataforma puede suspender o limitar cuentas por incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude, impago o mandato legal. Siempre que sea razonable se informará del motivo y de las vías de revisión. El usuario puede solicitar la baja, sin perjuicio de obligaciones pendientes y conservación legal.
16. Responsabilidad y garantías
La plataforma no garantiza resultados académicos, admisión, aprobados, empleabilidad, continuidad de una convocatoria ni número de alumnos. Tampoco responde de incumplimientos imputables exclusivamente a academias o usuarios.
Nada de lo previsto excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, derechos de consumidores, daños personales causados por negligencia cuando resulte aplicable ni responsabilidad propia por dolo o incumplimiento legal.
17. Atención y reclamaciones
Las incidencias pueden comunicarse mediante el formulario de contacto o a privacidad@directoriodeacademias.es. Las academias deben disponer de sus propios canales de atención respecto de la formación que prestan.
18. Modificación de condiciones
Las condiciones pueden actualizarse por cambios legales, funcionales o comerciales. Las modificaciones materiales se comunicarán con antelación razonable cuando afecten a relaciones en curso, sin perjuicio de cambios urgentes exigidos por seguridad o ley.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Los consumidores podrán acudir a los tribunales que resulten competentes conforme a las normas imperativas. En contratos entre empresas, cuando sea válido, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Albacete.